近日，四川宜宾高县一女摊主被顾客在网上差评后跳河轻生，引发关注。
死者家属称，33岁的胡女士原本在当地摆摊卖炸串炸洋芋，10月6日，她接待了一位女顾客，对方因对菜量不满，在多平台发布差评。
这位顾客在社交平台上发文称：“避雷某某铜锅洋芋，老板娘玩不起……“她称，老板娘堆得多了就不让夹菜了，后面就不给土豆了，两份都没有加土豆。
胡女士留下遗言称经历了网暴
10月13日，胡女士的丈夫称，该顾客购买的10元炸菜为自选模式，有20余种菜品任选，装满一筐后，再视情况给顾客添加炸土豆条，“我们是菜（夹）多了土豆就少，（菜）分量特别多的情况下，（土豆条）就加不了。”胡女士曾公开表示，提供给该顾客的“两份炸菜份量对得起天地良心”。
胡女士留下遗言称：“这两天我经历了网暴，吃炸菜说没有加土豆，下面一些评论涌上来，有说服务差的，有说味道不好吃的。”她坦言小摊经营压力大，“我每天睡觉不超过6小时，最后换来这样的避雷视频”。
其丈夫表示，夫妻二人摆摊4年多以来，已积累了一些老客户，突然蜂拥而至的差评在当地传开了，“可能她心里就有这个包袱了”。
10月9日，胡女士还嘱咐丈夫把新买的土豆放到库房，怎料不久便发生了悲剧。
胡女士去世后，有网友转而质疑该顾客的言行，这位消费者发文回应：“我清楚大家的惋惜与悲痛心情，我同样深感遗憾。但我发布的仅仅是本人真实的消费体验评价，无任何恶意、无任何煽动、无任何捏造事实。我觉得我不该因为一场意外悲剧被无限追责、被全网审判。”目前，该内容已不可见。
10月13日，宜宾高县庆符镇政府工作人员告诉记者，此事警方正在调查，镇政府配合相关工作。
网友：看完之后好心痛，一份土豆都值得网暴吗？
大川TRANCE：看完之后觉得好心痛，这个世界不是所有人都有奋力为自己辩解的能力，也不是所有人都拥有绝不低头的生命力，有很多内心小小的、甚至可以说是有些胆怯懦弱的人，沿着人生的小路谨小慎微地走着。铺天盖地的否定、谩骂甚至污蔑，对他们来说，就是实实在在的子弹和尖刀。
甲方最终选择了白嫖：现在已经到了一份土豆都要网暴的地步了吗？
lazygaga：这个真的给我看难受了，到现在还没反应过来，一个6元钱的东西你在网上避雷什么呢？
le0rasemin：这群人好冷漠。
维垂佑钦lue：太难过了，人生太苦了，不至于啊，断了网停一阵也行啊，真的好惋惜。
吃瓜网友阿离：很多跟着差评一块网暴的，并不一定真的吃过。
律师：如果差评存在捏造事实、侮辱诽谤等，家属可起诉索赔
女摊主遭顾客差评后跳河轻生，顾客是否需要承担法律责任？消费者的评价权与名誉权侵权之间该如何界定？10月13日，记者就相关法律问题咨询了河南泽槿律师事务所主任付建。
付建表示，根据《民法典》第1024条规定，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人名誉权。顾客基于真实消费体验发布差评，即便措辞激烈、多次发布，只要未捏造事实或使用侮辱性言辞，通常不构成恶意差评，商家对此应承担必要的容忍义务。
付建认为，如果顾客捏造、歪曲事实，使用侮辱性言辞攻击商家，或故意煽动他人集中差评、线下骚扰，则可能超出合理评价范围，构成名誉权侵权。
对于顾客是否需要为摊主死亡担责，付建认为，关键在于差评与轻生之间是否存在法律上的因果关系。顾客发布差评旨在表达消费不满，难以预见摊主因此轻生。摊主轻生是多重因素叠加的结果，差评仅为间接诱因，因此顾客无需对其死亡承担法律责任。
此外，付建表示，如果差评存在捏造事实、侮辱诽谤等侵权行为，家属可依法起诉索赔。但若要求顾客对死亡结果承担赔偿责任，还需证明侵权行为与轻生之间存在法律上的因果关系，否则相关赔偿请求难以获得支持。
来源：观察者